POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE LA APLICACIONES MÓVILES
Fecha última actualización: 6 de junio 2023
Tornado Bus Company (en adelante la “Sociedad”) informa a los usuarios de la aplicación ___________ (en adelante, la “Aplicación”), acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio de venta de boletos de autobuses prestado a través de la misma en términos de las presentes políticas o aviso de privacidad (en adelante las “Políticas”).
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
La Sociedad que se encuentra debidamente constituida bajo las leyes de Texas con domicilio a efectos de notificaciones en: 8630 E R L Thornton Fwy, Dallas, Texas, Estados Unidos de Norteamérica es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes o usuarios de la Aplicación (en adelante, el/los “Usuario/s”).
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, de identificación y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de la Sociedad. La recogida, almacenamiento, tratamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios se llevará a cabo conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad y constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por la Sociedad, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, así como mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio. Las finalidades primarias que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Usuario y la Sociedad, de manera enunciativa, más no limitativa, son las siguientes:
● Identificación y contacto.
● Contratación, seguimiento, actualización, confirmación y generación de histórico de los productos y/o servicios contratados.
● Creación, actualización, personalización, mantenimiento y autenticación de la cuenta de usuario dentro de la Aplicación.
● Atención de dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones y seguimiento a las mismas.
Para cumplir con las finalidades que se mencionan en las presentes Políticas, se podrá requerir que el Usuario de forma enunciativa, más no limitativa, proporcione a la Sociedad los siguientes Datos Personales, entre otros: nombre, correo electrónico, domicilio y/o teléfono.
- LEGITIMACIÓN.
El tratamiento de los datos del Usuario, se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación, con el marcado de la casilla correspondiente.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición las presentes Políticas de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que el Usuario no facilite a la Sociedad sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.
- CONSERVACIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos de la Sociedad, mientras aquel continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su eliminación.
La Sociedad almacenará en sus sistemas los datos personales que recopilen de una forma que le permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron los datos o para los cuales se procesan posteriormente, por lo que, para dichos fines, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco (5) años. Se determinó este período específico de tiempo teniendo en cuenta:
- La necesidad de mantener almacenados los datos personales recopilados para poder ofrecer servicios establecidos con el Usuario;
- Para salvaguardar un interés legítimo de la Sociedad del tratamiento de datos como se describe en los propósitos mencionados;
- La existencia de obligaciones legales específicas que hacen que el procesamiento y el almacenamiento relacionado sean necesarios durante un período específico de tiempo.
Al aceptar las presentes Políticas, el Usuario tendrá en cuenta que es posible que la Sociedad necesite conservar cierta información para mantener registros, por obligación legal, para resolver conflictos y para hacer cumplir cualquier acuerdo o contrato que tenga con algún tercero. El Usuario tendrá en cuenta que no siempre es posible eliminar o borrar por completo toda su información de nuestras bases de datos sin que queden algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones, por lo que parte de la información permanecerá en las bases de datos de la Sociedad por razones prácticas a pesar de los esfuerzos razonables por purgarla.
Hacemos del conocimiento del Usuario que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas con el objeto de proteger y garantizar los datos personales del Usuario contra daño, pérdida, alteración, destrucción accidental o ilegal o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.
Sin embargo, el Usuario es consiente que las transmisiones de datos a través de internet nunca son 100% seguras o libres de error. En consecuencia, la Sociedad no garantiza la seguridad, precisión o exactitud de la información personal que maneje.
- DESTINATARIOS.
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la Sociedad, salvo a sus empresas filiales, subsidiarias y/o del mismo grupo de la Sociedad y/o salvo si tiene una obligación o requerimiento legal para cumplir, en cualquier caso, la Sociedad buscará dar aviso al Usuario.
De otra parte, la Sociedad podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta de la Sociedad.
Asimismo, es conocimiento del Usuario que el uso de la Aplicación puede contener enlaces (links) y/o hipervínculos a sitios web de terceros, como lo es el caso de “Pay Near Me”, plataforma para realizar los pagos electrónicos por los servicios contratados por el Usuario u otra plataforma similar con la que la Sociedad llegue a un acuerdo para pagos electrónicos. El Usuario acuerda que dichos sitios web enlazados no están bajo el control de la Sociedad, por lo que no será responsable del contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web que están vinculados a o desde la Aplicación, así como de la divulgación que el Usuario realice respecto de sus datos personales a través de los sitios web de terceros antes enunciados. Se recomienda a los Usuarios ser cuidadosos y responsables sobre la información de carácter personal que proporcione en dichos sitios.
- DATOS DE MENORES DE EDAD.
La Sociedad no recaba ni trata datos personales de menores de edad, por lo que el Usuario reconoce que al momento de proporcionar sus datos es mayor de edad, cuenta con plena capacidad jurídica y ha leído las presentes Políticas. En el caso de que como excepción se recaben y traten datos personales de menores de edad o de personas con incapacidad natural o legal establecida por ley, como el nombre y la edad, estos se recabarán o tratarán previo consentimiento de la persona que ejerza la patria potestad, o la tutela o representación legal, de conformidad con las leyes aplicables.
Si la Sociedad identifica que un menor de edad o persona con incapacidad natural o legal ha proporcionado sus datos personales sin el consentimiento de quién ejerce su patria potestad o de su tutor o representante legal, o que, por error humano o técnico, se han recabado datos personales de menores de edad o de personas con incapacidad natural o legal, dichos datos personales serán eliminados de las bases de datos que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de ello la Sociedad.
- RETENCIÓN DE DATOS.
La Sociedad, informa al Usuario de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la legislación aplicable, retiene la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio.
La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y solo podrán ser utilizados en el marco de una investigación penal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales que así los requieran.
La comunicación de datos a otros se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.
- PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA.
La Sociedad es responsable del tratamiento de datos y adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a la legislación aplicable relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
Si bien la Sociedad, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios.
La Sociedad no será responsable por fallas en los equipos de computación, de comunicación, de suministro de energía eléctrica, de líneas telefónicas, de la red de internet, ni por desperfectos técnicos, errores humanos, virus informáticos o cualesquiera otros programas o esquemas maliciosos que pudieran ocasionar pérdidas de información, robo o suplantación de identidad o interrupción de negocios; o acciones de terceros que pudieran perturbar el normal desarrollo y uso de la Aplicación.
- EJERCICIO DE DERECHOS.
La Sociedad, informa al Usuario de que le asisten los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercitar mediante petición dirigida al correo electrónico: _________________ o al número de teléfono ___, en un horario de atención a cliente de 9:00 a 19:00 horas de lunes a sábado.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente otorgado a la Sociedad como responsable del tratamiento de datos de la misma forma por la cual otorgó su consentimiento.
- COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.
La Sociedad no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
- MODIFICACIONES A LAS PRESENTES POLÍTICAS.
La Sociedad tiene el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a las presentes Políticas, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios mediante la Aplicación, en ese caso, los cambios le serán notificados por medio de la misma Aplicación.
- LEY APLICABLE Y ARBITRAJE.
Las presentes Políticas se interpretan conforme a la ley del Estado de Texas, Estados Unidos de Norteamérica y en caso de controversia se resuelve en arbitraje conforme a las reglas y administración de la American Arbitration Association (AAA).
He leído las presentes Políticas y otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis Datos en términos de las mismos para el uso de la Aplicación en su versión iOS y Android
